Drømmer du om at tage hjem fra Rotterdam med tasken fuld af designerfund, sneakers i limited edition eller måske den perfekte hollandske ost til svigermor? Så har du sikkert allerede opdaget, at prisskiltene i de trendy butikker på Meent – eller i de enorme shoppingcentre som Markthal og De Koopgoot – inkluderer den hollandske moms på op til 21 %. Men vidste du, at du som turist kan få en stor del af de penge tilbage, før du forlader EU?
Det lyder næsten for godt til at være sandt, men momsrefusion er en helt legal måde at spare penge på – hvis du altså kender reglerne, deadlines og de små faldgruber. I denne guide guider vi dig trin for trin gennem junglen af minimumsbeløb, toldstempler og refund-apps, så du kan fokusere på det vigtigste: at nyde shoppingoplevelsen i Hollands mest spændende havneby.
Fra “hvem kan få pengene tilbage?” til “hvor skal jeg stå i lufthavnen?” – vi har samlet alle svarene lige her. Læs videre, og få styr på alt, du skal vide, før du swiper kortet i Rotterdam.
Hvad er momsrefusion, og hvem kan få den?
Momsrefusion (på nederlandsk belastingteruggave eller internationalt VAT refund) betyder, at du som besøgende kan få den hollandske moms (BTW) tilbagebetalt på varer, du køber i Holland og efterfølgende fører ubrugt med dig ud af EU. Ordningen er tænkt som et incitament til turisme og shopping og gælder kun for rejsende med fast bopæl uden for EU’s momsområde.
Hvem kan – Og hvem kan ikke – Få momsrefusion?
| Rejsende / status | Berettiget? | Bemærkninger |
|---|---|---|
| Turister med permanent adresse i ikke-EU-land (f.eks. Norge, Schweiz, USA, Storbritannien) | Ja | Vis pas eller anden officiel ID som dokumenterer bopæl uden for EU. |
| EU-borgere (f.eks. danskere, tyskere) med bopæl inden for EU | Nej | Du betragtes skattemæssigt som bosat i EU, uanset nationalitet. |
| EU-borgere med fast bopæl uden for EU (f.eks. dansk ekspat i Dubai) | Ja | Dokumentér bopæl uden for EU med opholds-/arbejds- eller resident-visa + pas. |
| Udstationerede eller studerende i Holland > 6 mdr. | Nej | Efter seks måneders ophold anses du som bosat i Holland/EU. |
| Diplomater, NATO-personel, internationale organisationer | Delvist | Har egne skattefritagelsesordninger (tax-free kort), ikke den almindelige turistrefund. |
| Fly- eller skibspersonale med bopæl uden for EU | Ja | Kan benytte ordningen, men skal vise crew-ID + pas og tage varerne med i personlig bagage. |
| Beboere på EU-territorier uden for momsområdet (f.eks. Kanaløerne, Færøerne) | Ja | Selv om tilhørsforholdet er EU, ligger områderne uden for EU’s momsområde. |
Grundlæggende krav
- Du køber fysiske varer i en butik, der tilbyder Tax Free Shopping (f.eks. Global Blue, Planet).
- Varerne skal forblive ubrugte indtil de er ude af EU og rejse i din personlige bagage.
- Du skal forlade EU senest ved udgangen af den tredje måned efter købsmåneden.
- Ved udrejse skal du kunne:
- fremvise pas/residence-bevis som dokumentation for bopæl uden for EU,
- fremvise de købte varer og de originale kvitteringer,
- få et toldstempel (Douane) på din Tax Free-formular.
Opfylder du disse betingelser, kan du som udgangspunkt få hele eller en del af momsen (21 % eller 9 %) retur, fratrukket administrationsgebyr fra den refund-udbyder, butikken samarbejder med.
Hvad er omfattet: satser, minimumsbeløb og undtagelser
Nederlandene opkræver moms (BTW) på stort set alle varer, men som ikke-EU-bosiddende kan du få pengene retur på de varer, du tager ubrugt med hjem. Før du begynder at samle kvitteringer i Rotterdam, er det dog vigtigt at kende både satserne, minimumskravene og de varer, som ikke udløser refusion.
Satserne – Hvor meget kan du egentlig få retur?
| Momssats | Typiske varekategorier | Refusionsmulighed |
|---|---|---|
| Standard 21 % | Elektronik, tøj, smykker, kosmetik, souvenirs, sportsudstyr m.m. | Ja – fuld moms kan refunderes, hvis kravene er opfyldt |
| Reduceret 9 % | Uforarbejdede fødevarer, medicin, bøger, tidsskrifter, cykelreparationer m.m. | Ja – men bemærk den lavere sats giver en lavere kontant refusion |
| 0 % / fritaget | Visse internationale varer, eksportydelser m.v. | Ingen moms opkrævet → ingen refusion |
Minimumsbeløb – Hvor meget skal du købe?
- Mindst €50 inkl. moms pr. butik pr. dag (beløbet kan variere en smule mellem refund-udbydere). Køber du for 2 × €30 i samme butik samme dag, kan du som regel få dem lagt sammen på én Tax Free-formular.
- Beløbet skal stå på én original kvittering (eller samlede kvitteringer fra samme butik udstedt samme dato).
- Køber du for mindre end minimumsbeløbet, kan butikken ikke udstede refund-papirer.
Hvad er ikke omfattet?
- Tjenesteydelser – hotelovernatninger, restaurant- og cafébesøg, biludlejning, guidede ture m.m.
- Varer der allerede er brugt eller åbnet – fx tøj, du har haft på, eller elektronik du har pakket ud og taget i brug.
- Forbrugte fødevarer og drikkevarer – en pose stroopwafels du spiser på stedet, kan ikke refunderes; en uåbnet souvenirkasse kan.
- Digitale produkter og downloads.
- Varer udenfor din personlige bagage – alt, der sendes som post/forsendelse eller fragtgodstransport, er udelukket.
Kun fysiske varer i din bagage tæller
For at udløse momsrefusionen skal varerne:
- være ubrugte ved udrejse,
- befinde sig i din personlige bagage (håndbagage eller indtjekket), og
- forlade EU senest ved udgangen af den tredje måned efter købsdatoen.
Har du styr på disse grundregler, kan du gå videre til næste skridt: selve proceduren i butikken og i lufthavnen.
Sådan gør du: trin-for-trin i Rotterdam og ved afrejse
Her får du den praktiske trin-for-trin-guide til, hvordan du rent faktisk får dine hollandske moms-kroner tilbage, når du shopper i Rotterdam.
- I butikken i Rotterdam
- Kig efter Tax Free-logoet i vinduet, eller spørg ekspedienten, om de samarbejder med Global Blue, Planet eller VATfree.com.
- Vis dit pas eller national-idkort, så personalet kan bekræfte, at du bor uden for EU.
- Bed om en Tax Free-formular (papir eller elektronisk). Kontroller, at:
- Dit fulde navn, pasnummer og bopælsland er stavet korrekt.
- Produktoplysninger, pris inkl. moms og butiksværdi (min. €50 pr. butik pr. dag) fremgår.
- Gem både originalkvitteringen og formularen i håndbagagen – du skal vise dem ved udrejse.
- Ved afrejse fra EU
- Find toldskranken (Douane) før check-in, hvis varerne skal i indtjekket bagage, eller efter sikkerhedskontrollen, hvis de bliver i håndbagagen.
- Hav klar:
- Pas og boardingkort/færgebillet/togbillet.
- Dine varer uåbnede og let tilgængelige.
- Tax Free-formular + originale kvitteringer.
- En toldmedarbejder kontrollerer varerne og sætter et officielt stempel på formularen eller validerer den elektronisk.
- Vigtigt rejsepunkt
- Rotterdam The Hague Airport: Har kun toldskranke i åbningstiden for internationale afgange og ingen faste refund-kiosker – planlæg ekstra tid.
- Rejser du med tog (Eurostar/Thalys) eller færge (Hoek van Holland): Toldstemplet skal hentes ved sidste EU-afgangsstation/havn, f.eks. Bruxelles-Midi eller Hoek-terminalen.
- Flyskift via Schiphol: Stemplet fås i Amsterdam, ikke i Rotterdam.
- Få selve refusionen
- Gå til refund-kiosk (Global Blue/Planet) efter sikkerhedskontrol – eller brug deres drop-box/app upload.
- Muligheder:
Metode Gebyr Behandlingstid Kontant EUR/USD/GBP 3-5 % + evt. vekselkurs Straks Kreditkort tilbageførsel 2-3 % 2-6 uger Bankoverførsel/App Ca. €3 fast + 0-2 % 2-8 uger - Gem kvittering for selve refunderingen som dokumentation.
- Ingen kiosk? Post den stemplede formular i forudbetalt kuvert eller upload i udbyderens app senest 21 dage efter udrejse.
Tjekliste før du rejser hjem:
- Sørg for at alle formularer er stemplet/valideret.
- Kom i lufthavnen mindst 30 minutter tidligere end normalt.
- Hold varerne uåbnede til du er ude af EU.
Følger du ovenstående trin, er du godt på vej til at sikre, at momsen fra dine indkøb i Rotterdam lander tilbage på din konto – uden unødige overraskelser.
Praktiske råd, tidsfrister og faldgruber
- Senest udgangen af 3. måned efter købs-måneden: Varerne skal fysisk forlade EU – køber du den 10. april, skal de være udført senest 31. juli.
- Toldstempel på afrejsedagen: Får du ikke stemplet, mister du retten til refusion. Told kan ikke stemple efterfølgende pr. post eller e-mail.
- Indsendelse af formular: De fleste udbydere kræver, at den stemplede original eller upload via app er dem i hænde inden for 21-90 dage. Tjek præcis frist på kvitteringen.
Nødvendig dokumentation
| Dokument | Skal vises ved tolden? | Tip |
|---|---|---|
| Tax Free-formular / e-kvittering | Ja | Underskriv først ved tolddisken, ikke i butikken. |
| Originale bon’er | Ja | Hæft dem på formularen, så de ikke bliver væk. |
| Pas | Ja | Beviser, at du bor uden for EU. |
| Boardingkort / billet | Som regel | Viser, at du rejser ud af EU samme dag. |
| Varerne (uåbnede) | Ofte | Pak dem øverst, så du hurtigt kan vise dem. |
Gebyrer og kurstab
- Udbyderen modregner typisk 15-30 % af momsbeløbet i administrationsgebyr.
- Kontant refusion i EUR i lufthavnen giver hurtige penge, men ofte dårligere kurs end bankoverførsel/kreditkort.
- Vælg samme valuta som dit kort for at undgå dobbelt valutaveksling.
Gode tips før afrejse
- Kom i god tid: Toldskranken ved Rotterdam The Hague Airport har begrænset bemanding; i Schiphol kan køen være 30-60 min.
- Tjek åbningstider: Told og refund-skranker kan være lukkede om natten og tidlig morgen – brug eventuelt droppostkasse.
- Hold varerne ubrugte: Brugte sko, fjernet etikette eller opladte elektronikprodukter kan føre til afslag.
- Placér varerne korrekt: Skal de i indtjekket bagage, få toldstempel før du afleverer kufferten.
- Få bekræftet udbyderen: Aftal med butikken om de bruger Global Blue, Planet, VATfree.com eller egen ordning; reglerne for gebyr og indsendelse varierer.
- Spar papirstress: Flere butikker tilbyder digitale kvitteringer – registrér dig med pas på forhånd for hurtigere ekspedition.
Typiske faldgruber – Og hvordan du undgår dem
- Manglende stempel: Uden toldstempel = ingen refusion. Find altid tolden, selv ved færge (Hoek van Holland) eller tog (seneste EU-station).
- Køb under minimumsbeløbet: Mindstekøb pr. butik per dag er cirka €50 inkl. moms. Spred ikke indkøb over flere dage.
- Ufuldstændige formularer: Udfyld alle felter tydeligt – især navn, adresse og kortnummer.
- Forkerte satser: Butikken skal opkræve 21 % eller 9 % afhængigt af varen; tjek din kvittering, før du går.
- Overskredet tidsfrist: Selv én dags forsinkelse kan koste hele beløbet.
Følger du ovenstående råd, øger du chancen for, at momskronerne fra dine Rotterdam-indkøb finder sikkert hjem til din egen konto.
