Telefonnummer 26 30 37 91 – ring tilbage eller ej?

Har du også haft et ubesvaret opkald fra 26 30 37 91? Du stirrer på displayet, søger nummeret på Google - og ender her. På overfladen ligner det bare endnu en «telefonsjæger», men under de 10 cifre gemmer der sig en række advarselslamper, du ikke bør ignorere.

I denne artikel dykker vi ned i, hvorfor netop dette nummer får danskere (og ferierende i Rotterdam) til at rynke panden, hvem der angiveligt står bag, og - vigtigst af alt - hvad du skal gøre for at beskytte dig selv og dine oplysninger. Tre minutters læsning nu kan spare dig for både irritation, tid og potentielt dyre lærepenge senere.

Så før du overvejer at «ringe tilbage», så følg med. Vi guider dig igennem de tydelige røde flag, giver konkrete sikkerhedsråd og viser dig, hvordan du sætter en stopper for fremtidige spamopkald - uanset om du befinder dig hjemme i Danmark eller på storbyferie i Hollands næststørste by.

Telefonnummer 26 30 37 91 – skal du ringe tilbage?

Det helt korte svar: Nej, du bør ikke ringe tilbage. Nummeret 26 30 37 91 figurerer på adskillige lister over mistænkelige opkald, og de fleste brugere rapporterer oplevelser, der ligner klassisk spoofing eller phishing.

Her er det hurtige overblik over hvorfor nummeret vækker mistanke, og hvad du kan forvente at få ud af at læse videre:

1. Uidentificerbar afsender: Personen i røret hævder at ringe fra alt mellem et velrenommeret markedsanalysebureau og kendte danske brands som TDC eller Danske Bank. Når én identitet ikke bider, prøver de en anden.
2. Skjult dagsorden: Samtalen præsenteres som en uskyldig meningsmåling, men glider hurtigt over i spørgsmål om dine kontaktoplysninger-typisk e-mail eller privat adresse-som kan misbruges til spam eller identitetstyveri.
3. Tekniske røde flag: Mange oplever tavshed i den anden ende, når de svarer, eller en ultrakort robotbesked. Desuden kan du ikke få forbindelse, hvis du forsøger at ringe tilbage.
4. Klassificeret som spam: Flere danske teleudbydere markerer allerede nummeret som sandsynlig spam/telemarketing. Brugere har indberettet opkaldet til bl.a. Mit Digitale Selvforsvar.

I resten af artiklen guider vi dig til:

Med andre ord: spar dig selv for besværet. Lad være med at ringe tilbage-og læs videre for at finde ud af, hvordan du holder lignende svindelforsøg på afstand.

Hvem påstår at ringe – og hvad spørger de om?

Modtager du et opkald fra 26 30 37 91, vil du typisk blive mødt af en høflig stemme, der præsenterer sig som medarbejder hos et “markedsanalyse-institut” eller en velkendt dansk virksomhed. Navnet varierer fra opkald til opkald, men de hyppigst rapporterede er:

Sådan foregår samtalen

1. Hurtig identifikation: Opkalderen nævner en velkendt virksomhed for at virke troværdig.
2. “Det er ikke salg”-forsikring: De understreger, at de blot spørger “et par hurtige spørgsmål”.
3. Indsamling af kontaktdata: Efter 1-2 spørgsmål glider de over i at bede om din e-mail “for at sende resultaterne” eller “give dig en lille gavekort-tak”.
4. Ingen verifikation: Spørger du om medarbejdernummer eller referencenr., bliver svaret vagt eller samtalen afsluttes brat.

Hvorfor det lugter af phishing

• Du kan ikke ringe tilbage til 26 30 37 91 - linjen giver blot optaget-tone eller stilhed.
• Der kommer ingen opfølgende e-mail, selvom de lover det.
• Navnet på “undersøgelsen” ændrer sig fra dag til dag, men formålet - at få dine kontaktoplysninger - er det samme.

Seriøse analyseinstitutter præsenterer altid firmanavn, projektkode, kontaktinfo og databehandleraftale. Når det mangler, bør alarmklokkerne ringe - og ikke du.

Kendetegn og røde flag ved opkaldene

Selv om 26 30 37 91 ligner et helt almindeligt dansk mobilnummer, er der flere gennemgående mønstre, der går igen i brugeranmeldelser og som peger på, at der er tale om mere end blot aggressiv telemarketing.

• Gentagne eller konstante opkald
  Nummeret ringer ofte flere gange om dagen - også uden for normal kontortid. Ofte stoppes opkaldene først, når modtageren blokerer nummeret.
• Tavshed når du svarer
  Mange beskriver, at der blot er stilhed i den anden ende, eller at linjen brydes få sekunder efter, man siger “hallo”. Det kan skyldes et dialer-system, der automatisk tester, om nummeret er aktivt, før en “agent” kobles på.
• Ingen mulighed for at ringe tilbage
  Forsøger man selv at ringe til 26 30 37 91, går opkaldet sjældent igennem - eller man møder en optaget tone/automatisk afvisning. Ser man dette sammen med tavshed, når de ringer op, er det et klassisk tegn på spoofing: opkaldene kan stamme fra en helt anden linje, der blot viser et “lånt” dansk nummer i displayet.
• Manglende efterfølgende mail eller SMS
  Legitime markedsundersøgere sender næsten altid en bekræftelse eller takke-mail, hvis man afgiver sin e-mailadresse. Her hører man intet - endnu et hint om, at formålet primært er at samle persondata, ikke at lave seriøs research.
• Skiftende identitet
  Afsenderen præsenterer sig alt efter situationen som TDC, Danske Bank, “Min Boligforening” eller et anonymt analyseinstitut. At samme nummer kan tilhøre vidt forskellige “firmaer” fra dag til dag, er et markant rødt flag.
• Insisterer på personlige oplysninger
  Selve “undersøgelsen” indeholder oftere spørgsmål om din e-mail, adresse eller kundenumre end om dine holdninger. At man starter med “Hvilken bank bruger du?” eller “Hvad er din primære e-mail?”, før man har præsenteret sig ordentligt, er uprofessionelt - og i værste fald phishing.

Sammenlagt er 26 30 37 91 derfor klassificeret som sandsynlig spam eller svigagtig telemarketing på flere crowd-sourcede telefonregistre (bl.a. 800Numbers.dk og “Hvem Ringer”-grupper på Facebook). Kort sagt: Opkaldene viser alle de klassiske tegn på spoofing og datatyveri - og de er værd at tage lige så alvorligt som en phishing-mail i din indbakke.

Hvad bør du gøre: sikkerhed, blokering og anmeldelse

Bliver du ringet op fra 26 30 37 91, er den sikreste strategi at lade telefonen ringe ud. Har du allerede taget den, så afslut samtalen høfligt men bestemt. Her er de konkrete skridt, vi anbefaler:

1. Del intet - Heller ikke “uskyldige” oplysninger

• Oplysninger som e-mail, fødselsdato, adresse eller kontonummer kan bruges til identitetstyveri.
• Undgå også at besvare “kontrolspørgsmål”, da svindlere ofte optager din stemme til senere brug.

2. Blokér nummeret med det samme

1. iPhone: Åbn Telefon ► Seneste ► tryk på ⓘ ► Bloker denne kontakt.
2. Android: Åbn Opkald ► Seneste ► tryk længe på nummeret ► Blokér eller Flag som spam.
3. Aktivér eventuelt indbyggede spamfiltre som “Stil ukendte opkaldere på lydløs” (iOS) eller “Caller ID & spam” (Android).

3. Sig nej tak på forhånd - Robinsonlisten

Selv om 26 30 37 91 sandsynligvis ikke følger markedsføringsloven, kan du reducere lovlige salgsopkald ved at tilmelde dig Robinsonlisten. Det er gratis og tager få minutter.

4. Indberet svindlen - Så hjælper du andre

5. På farten i rotterdam? Sådan undgår du dyre og risikable opkald

• Aktiver Wi-Fi-opkald (VoWiFi) og sæt din telefon på Flytilstand når du har adgang til hotellets netværk - så sparer du roaming og slipper for spam.
• Lad voicemail tage ukendte numre; aflyt, før du beslutter at ringe tilbage.
• Installer lokale spamfilter-apps som Hiya eller Truecaller, der genkender hollandske scamnumre.

Følger du ovenstående råd, minimerer du både risikoen for identitetstyveri og unødvendige telefonregninger - uanset om du befinder dig i Danmark eller nyder en stroopwafel ved Markthal i Rotterdam.