Sådan bruger du OVpay i Rotterdam som turist

Du står i Rotterdams metro, let svedig efter at have jagtet sporvognen gennem centrum. Foran dig lukker portene sig endnu en gang, fordi du ikke lige fik købt et OV-chipkort. Kender du følelsen? Så er OVpay din nye bedste rejse­makker!

Med OVpay kan du hoppe ombord på bus, sporvogn, metro - ja, det meste af den hollandske kollektiv­trafik - blot ved at blippe dit betalingskort, din mobil eller dit smartwatch. Ingen kø ved automaten, ingen plastik­kort at holde styr på, bare check ind, oplev Rotterdam, check ud.

I denne guide viser vi dig trin for trin, hvordan du bruger OVpay som turist, hvad det koster, hvornår et dagkort stadig er smartest, og hvilke små faldgruber du bør undgå. Kort sagt: Alt du skal vide for at glide problemfrit gennem byens grønne RET-sporvogne, hypermoderne metro og videre ud i resten af Holland.

Læn dig tilbage, lad pendlere være pendlere, og lad os gøre dig klar til at blippe dig rundt i Rotterdam!

Hvad er OVpay, og hvor kan du bruge det i Rotterdam?

OVpay er det nye landsdækkende system, der lader dig checke ind og ud i den hollandske kollektive trafik med præcis det samme kort eller den samme enhed, du alligevel betaler kaffe med: et kontaktløst betalingskort (Visa, Mastercard eller Maestro), din mobil med Apple Pay / Google Pay / Samsung Wallet eller et smartwatch. Det betyder, at du ikke længere behøver at købe eller oplade et fysisk OV-chipkort, hvis du blot er på et kort besøg i Holland - ideelt for weekendturister, krydstogtpassagerer eller forretningsrejsende, der vil lynhurtigt fra lufthavnen til hotellet.

Hvor virker det i rotterdam?

• Metro - alle RET-metrostationer har allerede blå kontaktløse kortlæsere ved portene.
• Sporvogn (Tram) - stiger du på i midten eller bagest, finder du læserne lige ved dørene.
• Bus - både for- og midterdøre har læsere; føreren kan se, om du har checket ind.

…og uden for byen

OVpay fungerer ikke kun for RET, men også:

• NS-tog mellem Rotterdam Centraal og resten af Holland (Amsterdam, Haag, Utrecht osv.).
• Mindre togselskaber som Arriva, Qbuzz, Connexxion og Keolis.
• Regionale busser og sporvogne i andre byer - samme fremgangsmåde, samme kort.

Hvad dækker det ikke fuldt ud?

Er det noget for dig?

Hvis du kun er i Rotterdam et par dage og vil undgå besværet med billetsalgsautomater og papirlapper, er svaret næsten altid ja. Du betaler blot for de rejser, du faktisk kører, uden at binde kapital i et plastickort. Er du derimod en familie, der planlægger intensive sightseeingdage, eller rejser du med børn, kan et RET-dagskort eller Tourist Day Ticket stadig give bedre økonomi - mere om det i næste afsnit.

Tip: Har du allerede et (u)personligt OV-chipkort med saldo, kan du stadig bruge det parallelt; systemerne lever side om side, så du vælger frit den løsning, der passer bedst til dagens behov.

Sådan gør du: trin-for-trin brug i metro, sporvogn og bus

Det smarte ved OVpay er, at din rejse i praksis kun består af to bevægelser: bip ind - bip ud. Her er den korte, men vigtige fremgangsmåde:

1. Tjek ind
   Hold det samme kontaktløse betalingsmiddel (dit fysiske kort, din telefon eller dit smartwatch) helt hen til den lilla OV-chip/OVpay-læser.
   
   • Metro: Læseren sidder på portene før rulletrappen.
   • Sporvogn & bus: Læseren sidder ved hver dør - oftest til højre for indgangen.
   Displayet viser “Check-in OK” og beløbets 0,00 €: rejsen påbegyndes, og der reserveres typisk en midlertidig sikkerheds­autorisation på dit kort (fx 20 €).
2. Tjek ud
   Ved endt tur gentager du bevægelsen på en læser med samme kort/enhed.
   Skærmen viser rejsens pris, og sikkerhedsreserven justeres til det korrekte beløb i løbet af 1-3 bank­dage.

Husk: Brug altid det samme betalingsmiddel til både ind- og udtjekning. Apple Pay-telefon <> Apple Watch tæller som to forskellige enheder.

Skift og overførsler

• Skifter du fra én RET-bus til en anden, eller fra sporvogn til metro, tjekker du blot ud og ind igen. Gør du det inden for ca. 35 min. hos samme operatør, betaler du ikke en ny grundafgift - kun kilometertillægget fortsætter.
• Skifter du til et helt andet selskab (fx til NS-tog), starter en ny rejse og ny takst.

Hvis noget går galt

Se dine rejser og kvitteringer

Senest dagen efter ligger turene i et samlet overblik på OVpay Reisoverzicht. Indtast betalingsmiddel (korttype, sidste 4 cifre, udløbsdato) og få:

• Eksakt pris pr. rejse
• PDF-kvitteringer til regnskab
• Mulighed for at anmode om refusion ved fejl

Tips til apple pay & google pay

• iPhone/Apple Watch: Åbn Wallet > Vælg kort > “Express Transport” > Sæt til On. Så behøver du ikke Face/Touch ID ved læseren.
• Android: Gør det kort, du vil rejse med, til “Standard for kontaktløs betaling” i Google Wallet - ellers kan NFC nægte.
• Hav 5-10 % batteri som minimum; uden strøm kan du blive afkrævet en bøde.
• Medbring gerne et fysisk kort som backup - især hvis du planlægger en hel dags sightseeing.

Følger du ovenstående trin, er OVpay ofte det hurtigste billetvalg i Rotterdam - og du slipper for køen ved billetautomaten.

Priser, caps og alternativer: Hvad betaler du, og hvornår er dagkort smartere?

Når du betaler med OVpay trækkes der præcis den samme takst, som hvis du rejste på et upersonligt OV-chipkort - bare uden kortet. Kort fortalt er prisen opdelt i to dele:

• Startafgift (basistarief): ca. €1,08 pr. rejse.
• Afstandstakst (kilometertarief): ca. €0,17 pr. kørte kilometer på RET’s bus, metro og sporvogn.
  Eksempel: Metro fra Rotterdam Centraal til Blaak (≈1,5 km) koster omtrent €1,08 + (1,5 km × €0,17) ≈ €1,34.

Ingen rabatter eller daglige prislofter (caps)
Betaler du med dit bankkort, får du hverken børnerabat, studierabat eller ”off-peak”-rabatter, og der er (endnu) ikke et dagligt loft på, hvor meget du kan blive trukket. Rejser du meget på én dag, kan et dagkort derfor være det billigere valg.

Hvornår er et dagkort smartere?

*Priser 2024. Tjek altid aktuelle takster.

Børn, unge og grupper

• Børn 0-3 år: rejser gratis.
• Børn 4-11 år: Billige Kids Day Tickets (€2,50) eller personligt OV-chipkort med børnetakst - ikke muligt via OVpay.
• Unge/studerende: Rabatter kræver personligt kort eller særlig billet.
• Grupper: RET og NS tilbyder digitale gruppetickets til fordelagtig pris, men de kan kun købes som e-tickets, ikke via bankkort-tæppemærkning.

Udenlandske betalingskort - Valuta og gebyrer

OVpay trækker beløbet i euro. Mange banker lægger et 1-3 % valuta-/udlandsgebyr eller en fast transaktionsafgift oveni.
Rejser du meget på én dag, kan selv små gebyrer få prisen pr. tur til at stige - endnu en grund til at overveje et dagkort.

Til sidst: Husk at der reserveres et midlertidigt beløb (fx €20) på dit kort den første rejse hver dag. Den korrekte samletakst justeres og bogføres normalt næste bankdag.

Små faldgruber og gode råd til turister

Selv om tap-on/tap-off med OVpay er nemt, er der et par detaljer, som især kan drille førstegangs­brugere. Her er de vigtigste tips, der sikrer en gnidningsfri tur rundt i Rotterdam:

• Hold kun ét kort eller én enhed hen til kortlæseren
  Har du flere betalingskort i pungen, eller ligger din telefon med Apple/Google Pay tæt på læseren samtidig med dit fysiske kort, kan systemet tage det “forkerte” kort - eller slet ingen. Tag derfor kortet op af pungen, eller brug én hånd til telefon/ur og hold resten væk fra læseren.
• Sørg for strøm - eller hav en plan B
  Telefonen død midt i myldretiden? Uden strøm kan du ikke checke ud og får automatisk maksimal takst (for metro pt. €5). Hav et ekstra opladesæt i tasken, aktivér Express Transit/Øjeblikkelig Betaling på Apple Pay, eller medbring et fysisk kontaktløst kort som backup.
• Tjek altid ud!
  • Glemte du det, kan du inden for 6 timer checke ud på en vilkårlig OV-chipport.
  • Opdagede du det først senere, kan du rette fejlen på ovpay.nl eller via appen “OVpay”. Brug de sidste fire cifre på kortet for at hente dine rejser og anmode om refusion.
  • Maksimal takst refunderes normalt inden for nogle bankdage.
• Lokale færger og vandtaxaer er ikke (altid) med
  De fleste af havnebyens småfærger, watertaxaer og Waterbus-linjerne mellem Rotterdam og Dordrecht kræver separate billetter eller OV-chipkort. Spørg personalet eller køb billet i appen/vendekiosken før ombordstigning.
• Afvist betaling? Sådan gør du
  Check-læseren viser “Niks, dit kort er afvist”. Prøv et andet kort/enhed, eller kontakt din bank for at åbne kortet til udenlandske NFC-transaktioner. RET’s kundeservice (tlf. +31 900 500 6010) kan også hjælpe, hvis systemet bliver ved med at nægte.
• Sikkerhed og privatliv
  • Betalingen håndteres som enhver anden kontaktløs transaktion af din bank. OVpay gemmer kun en krypteret reference til dit kort - ikke dit navn eller kortnummer.
  • For at se dine rejser online skal du indtaste korttypens sidste fire cifre samt datoen for en af dine rejser. Ingen konto, ingen passwords - men gem kvitteringerne, hvis du skal bruge dem til rejseafregning.

Følger du disse simple råd, undgår du de typiske faldgruber og kan koncentrere dig om dét, du kom for: at udforske Sydhollands pulserende havneby uden besvær.