Hvem har ikke stået i sporvognen med én hånd på kufferten og den anden febrilsk rodfarende i pungen efter et papkort, der alligevel ikke vil ind i automaten? Glem alt om billetkaosset – Rotterdam har gjort det legende let. Med den nye løsning OVpay kan du nemlig springe køen over, hoppe på sporvognen og betale lige så elegant, som du hæver morgenkaffen i Danmark: et hurtigt bip med dit kontaktløse kort eller mobilen, og turen er din.
Men hvordan fungerer det egentlig i praksis? Hvilke kort virker – og hvilke gør ikke? Hvorfor er det så vigtigt at huske at tjekke ud? Og hvad gør du, hvis validatoren pludselig blinker rødt midt i myldretiden?
I denne guide får du det hurtige overblik, en trin-for-trin-forklaring og ikke mindst plan B, hvis teknikken driller. På fem minutter er du klædt på til at glide sømløst gennem Rotterdams sporvognsnet, så du kan bruge energien på det, der virkelig tæller: at nyde skyskraberne ved Maas, street-food på Markthal og den næste rooftop-cocktail.
Lad os komme i gang – bip, og vi ruller!
Hurtigt overblik: OVpay i Rotterdams sporvogne
OVpay er den nye, landsdækkende løsning, der lader dig bruge dit almindelige betalingskort eller din mobil-wallet som digital billet hos det lokale trafikselskab RET. Så længe kortet har det lille kontaktløs-symbol, kan du som regel bare stige ind, bippe – og køre.
Hvor virker det?
- Alle sporvogne i Rotterdam (linje 4, 7, 8, 20, 21, 23, 24, 25 og de korte centrumlinjer).
- Hele metro-nettet (linje A-E) – inklusive stationerne under byen.
- Busser drevet af RET i stor-Rotterdam.
Hvilke betalingsmidler kan du bruge?
| Virker (som regel) | Virker sjældent/ikke |
|---|---|
|
|
Tre tommelfingerregler
- Ét kort = én person. Tjekker I ind to personer på samme kort, registreres kun den første – og den anden risikerer en bøde.
- Brug samme kort/enhed til ind- og udtjekning, ellers forsvinder rabatberegningen, og du kan ende med dagsmaksimum to gange.
- Læg dit fysiske kort et andet sted end telefonen, så læseren ikke forvirres af flere chips.
Det var det! Har du et kontaktløst kort eller mobil, kan du i praksis hoppe på sporvognen som en lokal – uden først at stå i billetkø.
Trin for trin: Sådan tjekker du ind og ud kontaktløst
Det er hurtigt og lige-til at betale med OVpay i Rotterdams sporvogne, når du først kender rutinen. Følg trinene her, så er du i gang på få sekunder.
Selve check-in / check-ud-proceduren
- Stå klar ved døren
Hver sporvognsdør har en gul validator med det lilla OVpay-logo. Den sidder typisk i skulderhøjde lige inden for døren. - Tjek ind ved ombordstigning
Hold dit kontaktløse betalingskort eller din telefon (med Apple Pay / Google Wallet) roligt hen til det lilla NFC-felt.- Bliv stående, til du hører et lyst bip, og lampen blinker grønt.
- Kommer der et rødt kryds eller et dybt bip, så flyt kort/telefon væk, vent et sekund og prøv igen.
- Nyd turen
Du behøver ikke vise billet – kortet/telefonen er din billet. - Tjek ud ved afstigning
Gør præcis det samme på vej ud: hold kort/telefon til validatoren, vent på det grønne lys.- Hvis du glemmer at tjekke ud, bliver du debiteret en “glemt-ud-takst”. Du kan efterjustere via OVpay-servicen (se nedenfor).
Gode vaner, der sparer dig for bøvl
- Én person pr. kort/enhed – ellers kan systemet ikke skelne jeres rejser.
- Hold telefon og fysiske kort adskilt ved læseren, så den ikke aflæser det forkerte.
- Vælg et standardkort i din Wallet, så det popper frem “automatisk” når du holder telefonen til validatoren.
- Tjek ud og ind igen ved skift til bus, metro eller en ny sporvogns-linje – ellers fortsætter taksten som én lang rejse.
- Ingen netforbindelse nødvendigt – betalingen sker via NFC, så flight-mode er også ok.
Sådan finder du din kvittering / rejsehistorik
| Trin | Hvad du gør |
|---|---|
| 1 | Gå til ovpay.nl/uitgaven (engelsk side findes). |
| 2 | Vælg den bank eller kortudsteder, du betalte med. |
| 3 | Log ind med bank-ID eller indtast de fire sidste cifre på kortet + rejsedato. |
| 4 | Download oversigt/kvittering, se om du huskede at tjekke ud, og ret evt. fejl. |
Så simpelt er det. Med et roligt bip ind og ud er du klar til at opleve Rotterdam uden at bekymre dig om billetter.
Priser, rabatter og plan B, hvis noget går galt
Med OVpay betaler du samme kilometertakst som med et anonymt OV-chipkort: en fast instaptarief (på nuværende tidspunkt €1,08) plus €0,175 pr. kilometer.
- Ingen automatiske rabatter (FX for studerende, pensionister eller Dal Voordeel).
- Har du et månedskort eller klippekort? Disse kan ikke knyttes til dit bankkort – du skal bruge et personligt OV-chipkort.
- Børn under 4 år rejser gratis. 4-11 år skal bruge RET’s Kids Dagkaart eller anden børnebillet, da OVpay kun beregner voksentakst.
Sådan ser betalingerne ud på kontoen
| Hvornår | Hvad du ser | Forklaring |
|---|---|---|
| Ved første check-ind | Reservation på €0,01-€0,20 | Testafstemning – forsvinder eller udlignes ved dagens afslutning. |
| Natten efter rejsedagen | Samlet træk på fx “RET OVpay” | Alle dagens rejser på samme kort samles i én post. |
Tip: Har du brug for specifik kvittering, kan du logge ind med kortets fire sidste cifre på OVpay.nl dagen efter.
Typiske fejl – Og hurtige løsninger
- Rødt kryds / “Afvist”
• Tag kortet ud af pungen og prøv igen (kan være for mange NFC-chips på én gang).
• Flyt telefonen hen til læserens nederste del og hold den roligt 1-2 sekunder. - “Kort ikke understøttet”
• American Express og visse firmakort virker ikke – brug Mastercard/Visa eller mobilen.
• Har du et ikke-europæisk kort? Prøv Apple/Google Pay med et europæisk kort. - Ingen lyd/lys
• Validatoren kan være offline; gå til en anden dør og prøv dér.
• Stadig problemer? Gå til chaufføren eller tryk på info-knappen.
Plan b – Hvis intet virker
- Køb billet i RET-app’en. Gælder med det samme og vises som QR-kode.
- Automater på stationer/udvalgte stoppesteder sælger enkeltbilletter og dagskort.
- Servicepunkter (Central Station, Beurs m.fl.) udsteder fysiske kort og hjælper med fejl.
Rejse med børn eller flere personer
Husk hovedreglen: ét kort/enhed pr. person. Skal I rejse 4-5 personer sammen, kan det være billigere (og mindre forvirrende) at:
- Købe et RET Groepsticket i app’en (op til 5 personer).
- Brug dagkort eller Tourist Day Ticket, som alle tjekkes ind ved første brug.
Kundeservice og refundering
Har du betalt for meget eller glemt at tjekke ud?
- Brug OVpay’s tilbagebetalingsform (muligt op til 180 dage).
- Ring til RET Kundeservice: +31 900 500 6010 (08:00-18:00) eller besøg deres desk på Rotterdam Centraal.
- Twitter/X: @retnu svarer hurtigt på NL/EN, og oftest også kort dansk.
Med ovenstående i baghånden kan du roligt springe billetkøen over – og har altid en reserveplan i lommen.
