Er 76 25 97 29 OK at besvare?

Du har sat dig til rette med en kop kaffe på en hyggelig café i Rotterdams havnekvarter. Solen glimter i Maas-floden, og du er klar til at gå på opdagelse i Hollands futuristiske arkitektur - da telefonen pludselig ringer.

Displayet viser det kryptiske danske nummer 76 25 97 29. Skal du tage den? Er det akut, eller er det blot endnu et salgsopkald, der forstyrrer rejsestemningen? På Rotterdam.dk modtager vi jævnligt spørgsmål fra rejsende, der oplever netop dette nummer - hjemme såvel som på farten. Derfor dykker vi i dagens blogindlæg ned i, hvem der gemmer sig bag røret, hvorfor de ringer, og hvordan du bedst beskytter dig mod uønskede afbrydelser - både i Danmark og under storbyferien.

Følg med, og få hurtige svar på: Hvem ringer? Hvorfor? og vigtigst af alt: Skal du overhovedet tage telefonen?

Hvorfor skriver vi om 76 25 97 29 på Rotterdam.dk?

Du sidder måske med kortet over sporvognslinjerne i Rotterdam i den ene hånd og mobilen i den anden - pludselig blinker skærmen med et dansk nummer, du ikke kender: 76 25 97 29. Det lyder harmløst, men hundredvis af danske rejsende har delt oplevelsen af at blive forstyrret af netop dette nummer, hvad enten de befinder sig hjemme i Aarhus eller står på Markthal og jagter stroopwafels. Derfor tager vi emnet op her på Rotterdam.dk: uønskede opkald stopper nemlig ikke ved grænsen.

Hvorfor er det relevant for dig som Rotterdam-rejsende?

1. Roaming og gebyrer: Besvarer du et opkald i udlandet, betaler du (ofte) stadig for minuttaksten. Et junk-opkald kan derfor koste kontanter - ikke blot irritation.
2. Forstyrrelser på farten: Rejser handler om oplevelser, ikke om at afvise telemarketing. Gentagne opkald kan splitte din opmærksomhed, når du prøver at navigere i metroen eller bestille bitterballen.
3. Sikkerhed og tillid: Ukendte numre med aggressiv adfærd skaber usikkerhed. Det sidste, du ønsker, er at blive lokket til at dele personlige oplysninger via en skrattende linje fra Erasmusbrug.

Med andre ord: 76 25 97 29 er rykket ind i mange danskeres opkaldslog, og derfor dedikerer vi denne artikelserie til at afklare, hvem der (formodentligt) ringer, hvorfor de gør det, og hvordan du kan beskytte dig - både når du er hjemme, og når du nyder kanalerne i Delfshaven.

Hvem ringer fra 76 25 97 29?

Scrol­ler man igennem de mange kommentarer på danske “Hvem-ringer-fra?”-fora, Facebook-tråde og app-anmeldelser, tegner der sig et tydeligt - men ikke endeligt verificeret - mønster:

1. A-kassen ASE nævnes hyppigst
   Langt størstedelen af brugerne kobler nummeret 76 25 97 29 til ASE. Flere fortæller, at de enten er nuværende eller tidligere medlemmer, eller at de for nylig har bedt om materiale fra organisationen. Ifølge beretningerne drejer det sig ofte om:
   • Opfølgning på tidligere henvendelser eller tilbud
   • Forsøg på at rekruttere nye medlemmer
   • Kryds-salg af tillægsforsikringer eller kurser
2. “Ukendt firma” - eller måske en ekstern telemarketingpartner
   En mindre, men markant gruppe fortæller, at de aldrig har haft kontakt til ASE. De hører ingen stemme i røret, får lagt på med det samme eller mødes af tavshed. Nogle spekulerer derfor i, om:
   • Opkaldet foretages af et bureau, der arbejder på provision
   • Nummeret er kapret og misbruges til smishing/vishing
   • Der er tale om testopkald for at bekræfte aktive numre, som senere sælges til andre telemarketinglister

Fælles for alle historierne er dog, at ingen officiel kilde endnu har bekræftet ejerskabet. ASE har - ifølge enkelte brugere, der har kontaktet kundeservice - hverken be- eller afkræftet, at 76 25 97 29 ligger hos dem. Indtil en endelig udmelding foreligger, bør man derfor betragte informationen som brugerbaseret og tage den med det velkendte gran salt.

Formålet med opkaldene: salg, rekruttering eller medlemsopfølgning

Når 76 25 97 29 dukker op på skærmen, peger størstedelen af de indberetninger, vi har gennemgået, på ét samlet tema: kommerciel kontakt. Nummeret sættes hyppigt i forbindelse med A-kassen ASE, men i flere tilfælde optræder der ingen klar identifikation - kun en sælger, der forsøger at få dig i tale.

Brugeranmeldelserne fordeler sig typisk i tre formål:

1. Salg af medlemskab eller tillægsydelser
   Mange beretter om et klassisk telemarketing-opkald, hvor rådgiveren præsenterer A-kassens fordele - ofte med et “eksklusivt” tilbud eller en rabat, der udløber samme dag.
2. Rekruttering fra konkurrent
   Er du allerede medlem af en anden A-kasse, forsøger opkalderen ifølge flere brugere at overtale dig til at skifte. Argumentationen spænder fra lavere kontingent til bredere dækning.
3. Opfølgning på eksisterende medlemskab
   Enkelte modtagere - særligt dem, der er tilknyttet ASE - melder om henvendelser, hvor konsulenten hævder at ville “opdatere oplysninger” eller “sikre korrekt kontingent”. Herefter glider samtalen dog ofte over i et mersalg af efterlønsbidrag eller lønsikring.

Fælles for alle tre scenarier er, at samtalen i langt de fleste tilfælde beskrives som uopfordret og til tider pågående. Flere brugere oplever:

• at blive ringet op gentagne gange samme dag,
• stilhed eller nedlæggelse af røret, hvis de ikke svarer hurtigt nok,
• fortsatte henvendelser trods tydelig afvisning.

Selv om der ikke er rapporteret om decideret svindel (fx phishing af kontooplysninger), føles metoden for mange som chikane. Derfor betragter vi - og størstedelen af anmeldere - opkaldene som telemarketing/spam, indtil andet er dokumenteret.

Adfærdsmønsteret: hyppige forsøg, tavse opkald og fortsatte henvendelser

Når vores læsere beskriver deres oplevelser med 76 25 97 29, går de samme mønstre igen. Nummeret ringer sjældent kun én gang; i stedet får man en serie af opkald, som kan se ud på flere måder:

1. Daglige gentagelser - flere rapporterer 2-4 opkald om dagen i en kort, intens periode.
2. Periodiske bølger - efter en pause på nogle uger eller måneder (typisk omkring hvert kvartal) starter rækken af opkald forfra.
3. Tavs forbind­else - når man tager telefonen, er der enten helt stille i den anden ende, eller der lægges på efter få sekunder.
4. ”Drop-call” taktik - nummeret ringer kun ét ring, så man bliver nysgerrig og ringer tilbage (hvilket kan koste udlandstakst, hvis du står på et hotel i Rotterdam).

Det mest frustrerende for mange er manglen på respekt for et klart nej. Brugere fortæller, at:

• De har informeret opkalderen om manglende interesse - alligevel fortsætter opkaldene.
• Blokerer man nummeret, dukker det nogle gange op fra et næsten identisk nummer (fx 7625 97 28).
• Der bliver sjældent lagt en voicemail, så man er aldrig helt sikker på, hvem der stod bag - hvilket gør filtrering vanskeligere.

“Jeg blev ringet op tre dage i træk, sagde nej tak hver gang, og alligevel kom der en ny bølge knap tre måneder senere.” - Anonym bruger, Trustpilot

Samlet set viser mønstret, at 76 25 97 29 fungerer efter klassisk telemarketing-logik: høj frekvens, lav information og minimal respekt for fravalg. Det er derfor ikke overraskende, at mange vælger den hurtige løsning - blokering - allerede efter første eller anden kontakt.

Skal du tage den? Vores anbefaling

Efter at have gennemgået de mange brugerrapporter om 76 25 97 29 er vores samlede vurdering klar: Behandl nummeret som potentiel telemarketing eller spam. Opkaldene synes hverken at være akutte, kritiske eller unikke for netop dig - de følger i stedet det velkendte mønster for salgs- og rekrutteringshenvendelser, der ofte fortsætter, selv når man afviser eller ikke svarer.

Derfor anbefaler vi følgende fremgangsmåde:

1. Forventningstest: Overvej, om du på forhånd har bedt ASE om at kontakte dig på telefon. Har du ikke det, er sandsynligheden for et relevant opkald minimal.
2. Undlad at besvare første gang. Se i stedet, om der indtales en klart formuleret besked på voicemail. Mangler der besked, er det endnu et tegn på masseopkald/spam.
3. Verificér afsenderen selv. Brug ASE’s officielle hovednummer, e-mail eller MitASE-login til at tjekke, om de forsøger at komme i kontakt. Ring aldrig tilbage til 76 25 97 29 på baggrund af en ubekræftet opkalds-log.
4. Beskyt din linje: Overvej at blokere nummeret med det samme på iOS/Android, eller aktivér din operatørs indbyggede spamfilter. Det stopper både gentagne kald og eventuelle fremtidige varianter.
5. Pas på roaming-takster, når du er i Rotterdam. Et kort “hallo?” til et dansk spamnummer i udlandet kan hurtigt koste dyrt. Vent hellere til du er på Wi-Fi og kan verificere opkaldet gratis.

Med andre ord: Tag kun telefonen, hvis du med sikkerhed forventer et vigtigt opkald fra ASE - og bekræft det altid via deres officielle kanaler. Resten af tiden er den bedste strategi ganske enkelt at lade den ringe ud.

Beskyt dig: blokering, Robinsonlisten og anmeldelse

Sådan slipper du hurtigst muligt for de insisterende opkald fra 76 25 97 29 - uanset om du sidder hjemme i stuen eller nyder udsigten over Erasmusbroen.

1. Blokér nummeret på din telefon

1. iOS (iPhone)
   Åbn Telefon » Seneste, tryk på i ud for 76 25 97 29, rul ned og vælg Bloker denne opkaldsnummer. Nummeret kan nu hverken ringe eller sende beskeder til dig.
2. Android
   Åbn Telefon » Seneste, hold fingeren nede på nummeret og vælg Bloker / Rapportér som spam. Menupunktets navn kan variere lidt alt efter producent (Samsung, Google, OnePlus m.fl.).
3. Ekstra lag sikkerhed
   Brug apps som Hiya, Truecaller eller Call Blocker, der automatisk identificerer og filtrerer kendte spamnumre som dette.

2. Aktivér operatørens egne spamfiltre

Spørg din operatør, om de kan lægge en server-side blokering på 76 25 97 29, så opkaldene aldrig når frem til din mobil.

3. Skriv dig på robinsonlisten

Robinsonlisten er en gratis, officiel service, der forbyder danske virksomheder at ringe eller sende adresseret reklame til dig uden forudgående samtykke.

• Gå til borger.dk » Forbrug / Markedsføring » Robinsonlisten.
• Log ind med MitID og tilmeld det telefonnummer (og evt. adresse/e-mail) du vil beskytte.
• Der kan gå op til 4 uger, før effekten mærkes fuldt ud.

Vigtigt: Robinsonlisten stopper ikke alle opkald - kun lovlige danske telemarketingaktiviteter. Aggressive call-centre og udenlandske nummer­serier kan stadig slippe igennem, så kombiner med blokering.

4. Anmeld uønsket markedsføring

Mener du, at opkaldene fra 76 25 97 29 er i strid med markedsføringsloven, kan du:

1. Indsamle dokumentation - fx skærmbilleder af ubesvarede opkald og eventuelle telefonsvarerbeskeder.
2. Kontrollere om afsenderen er ASE A-kasse eller et tredje firma via deres officielle hovednummer eller hjemmeside.
3. Udfylde klageformularen hos Forbrugerombudsmanden.
4. Hvis opkaldene grænser til chikane (meget hyppige eller truende), kan du også politianmelde nummeret.

5. Når du er i rotterdam

Undgå dyre roaming­minutter og stress:

• Slå Forstyr ikke til i tidsrum, hvor du er på oplevelsestur.
• Lad ukendte numre gå til voicemail; tjek om afsender har lagt en konkret besked.
• Ring kun tilbage til hovednumre du selv har verificeret på officielle hjemmesider.

Med disse simple trin er du rustet til at holde 76 25 97 29 (og lignende numre) på behørig afstand - både hjemme i Danmark og på farten i byen ved Maas-floden.

På farten i Rotterdam: ro på linjen

Selv på en hyggelig café ved Markthal kan et uvelkomment ding fra +45 76 25 97 29 bryde feriefreden. Heldigvis kan du minimere forstyrrelserne med få mobile indstillinger og gode vaner:

1. Aktivér “Forstyr ikke” eller “Fokus”
   iOS: Gå til Indstillinger > Fokus og vælg “Personlig” eller “På rejse”. Tillad kun opkald fra kontaktpersonen “Nødopkald” eller din rejsemakker.
   Android: Find “Forstyr ikke” under Indstillinger > Lyd & vibration. Opret en tidsplan - fx 09-21 - så du alligevel kan nå hotellets reception.
2. Lad voicemailen tage stikket
   Mange spamrobotter lægger ingen besked; seriøse afsendere gør. Lyt senere via Wi-Fi for at spare roamingdata, og ring kun tilbage, hvis beskeden giver mening.
3. Ring aldrig impulsivt tilbage til ukendte numre fra udlandet
   Selvom EU-roaming i reglen er gratis, kan særlige servicenumre eller viderestillinger koste. Brug i stedet:
   • Firmaets officielle hovednummer listet på deres hjemmeside
   • Officielle e-mails eller MitID-login, hvis det gælder banker/A-kasser
4. Tjek nummeret, før du svarer
   Hurtig Google- eller 118-søgning afslører ofte, at 76 25 97 29 rapporteres som telemarketing. På sider som Nummeroplysnings-apps eller Trustpilot kan du se aktuelle anmeldelser.
5. Blokér problemnumre med det samme
   iOS: Åbn seneste opkald > tryk på “i” > vælg “Bloker denne opkalder”.
   Android: I telefon-appen: seneste opkald > “Detaljer” > “Blokér/spam”.
   Opsæt også din operatørs gratis spamfilter, hvis det tilbydes.

Holder du disse rejseregler, kan du nyde Erasmusbroens udsigt - uden at lade telemarketing forstyrre din ferie.